Bart Dhaene, sinds 2021 CEO van Vytech, heeft een heldere visie op dienstverlening, samenwerking en de toekomst van de branche. Vytech werd opgericht in 2017, door een bundeling van bedrijven met een sterke historie. Sindsdien heeft het bedrijf een flinke groei doorgemaakt en nog meer bedrijven onder de vlag van Vytech gebracht. Is het een uitdagende periode voor onze branche? Zeker. Maar Bart weet hoe hij die uitdaging met Vytech aan wil gaan.

Vytech is specialist in industrieel onderhoud, machinebouw & automatisatie, metaalconstructie en industriële verhuis. Als multidisciplinaire groep richt het bedrijf zich liefst op complexe projecten. ‘Als een klant tegen ons zegt: “We willen dit, maar we weten niet hoe”, zijn wij op ons best. Dan kunnen we effectief bewijzen wat onze meerwaarde is dankzij alle disciplines die we in huis hebben. Eigenlijk is ons concept technische dienstverlening. Dus, beste klant, vertel ons uw uitdagingen, dan vinden we een oplossing. En daarbij kijken we altijd ruimer dan de initiële vraagstelling van de klant.’

Sterke registratie

‘Inzoomend op Liemar kan ik zeggen dat het volledige team nog steeds achter de beslissing staat om het systeem te implementeren. Hoe langer we ermee werken, hoe meer benefits we zien. Als vroeger een klant belde met het verzoek om een statusupdate, konden we daar wel twee dagen werk aan hebben. Een deel op papier, een deel in Excel en alles verdeeld over vestigingen en afdelingen. Nu is het een druk op de knop. Daar zit serieuze meerwaarde in.’

Vytech werkt aan omvangrijke projecten, waarin meerdere (of zelfs alle) disciplines van het bedrijf aangesproken worden. ‘Dat betekent ook dat er vanuit zes vestigingen aan een project gewerkt kan worden. Maar al die mensen werken in hetzelfde systeem, met één projectnummer. Iedereen registreert op de juiste nummers en we hebben altijd een instant en actueel overzicht. Voor onszelf of voor de klant. Dat bespaart zo veel tijd in de administratie. Dat is fantastisch.’

Business intelligence

‘Vooral de laatste twee kwartalen zijn we flink aan de slag gegaan met de data die we uit Liemar halen. Bijvoorbeeld door naar slaagkans van offertes te kijken en beslissingstermijnen vast te stellen. Zo helpt informatie uit het verleden bij het betrouwbaar forecasten. Door onze processen efficiënter in te richten, kunnen we de uitdagingen van onze branche succesvol het hoofd bieden.’

Samenwerken

Tussen Vytech en Liemar ligt zo’n 200 kilometer. Toch zorgt die afstand nooit voor problemen. ‘Bij vragen is Liemar direct bereikbaar en ik krijg altijd snel een antwoord. Maar wat ik ook heel waardevol vind, is dat we echt naar elkaar luisteren en de dialoog aangaan. We kunnen elkaar challengen en zo ook samen evolueren. Die dynamiek is goed, want zo komen we samen tot nieuwe inzichten.’